×

Заявка на обучение

начните с бесплатного урока или курса




нажимая "отправить", вы принимаете правила школы

Частые вопросы

Мы постарались собрать ответы на все часто задаваемые вопросы.
Для просмотра ответа, просто нажмите на текст вопроса

Видеокурсы Smartuz
Подойдут ли мне курсы?
Как получить доступ и начать обучение?
В чём отличие тарифных пакетов?
Почему выбирают видеокурсы Smartuz?
Что особенного в вашей платформе?
Могу ли я заниматься с мобильного?
Что такое магазин баллов?

 

Оплата видеокурсов
Как мне купить доступ?
Способы оплаты и валюта?
Как и где применить промокод?
Есть ли рассрочка курса?
Возможен ли возврат средств?

 

Обучение по Skype
Хотелось бы попробовать уроки по Skype, как приступить?
Для чего заявка о себе?
Обучаете ли вы детей, и с какого возраста?
Как вы подбираете преподавателя?
Кто проводит пробный урок?
Сколько времени занимает обучение?
Можно ли сделать фокус на “разговорную практику”?
Какие курсы по скайпу есть в Smartuz?
У вас есть курсы подготовки к экзаменам?
Мне нужен индивидуальный курс по моей профессии, это возможно?
Есть ли групповые занятия?
Какую методику используют ваши преподаватели?
Какие результаты дают уроки по Skype, они эффективны?
Можно ли заниматься без веб-камеры?
Можно ли заниматься не по Skype? К примеру Zoom или Whatsapp,Telegram.
Оплата уроков по Skype
Не могу присутствовать, мой оплаченный урок пропадет?
Можно отменить или перенести урок?
Можно сменить репетитора?
Возможна ли “пауза” в процессе обучения?
Возможен ли возврат средств оставшегося баланса?

Подойдут ли мне курсы?
Формат курса рассчитан на максимально легкое восприятие материала и экономие затрат времени клиента на поиск материала и разбор деталей.

В каждом курсе мы описываем необходимый уровень подготовки перед началом обучения, и к какому результату Вы должны прийти, освоив материал курса.

Ограничений по возрасту нет, кроме маленьких деток (до 7 лет).
Сейчас у нас самому младшему ученику 7 лет, а самому старшему - 65 лет
Как получить доступ и начать обучение?
Регистрация в системе - совершенно бесплатный процесс. Вы получите доступ к бесплатным урокам, а для открытия полного доступа необходимо в самой системе перейти в “магазин курсов” и купить доступ к желаемому курсу.
В чём отличие тарифных пакетов?
У нас три типа тарифов. В первом Вы самостоятельно изучаете материал, в остальных двух тарифах у вас есть обратная связь с менеджерами и занятия с педагогом.
Педагог закрепляет материал с помощью разговорной практики и работой над ошибками, которые Вы допускаете в домашних заданиях.
Почему выбирают видеокурсы Smartuz?
Удобство. Мы создали проект в котором содержится всё необходимое для изучения: уроки, домашние задания, необходимый словарный запас.

Качество. Наши уроки анимированы синхронно с речью преподавателя. Этот подход дорогой в производстве видео, но зато с помощью него нашим клиентам удобнее воспринимать и запоминать информацию, которую педагог рассказывает на уроке.

Возможности:
1. Вы можете проходить урок с любого устройства (телефон, компьютер, планшет).
2. Видео подстраивается под скорость вашего интернета.
3. Тайминг видео - легкое переключение между блоками на видео.

Сервис. В нашей клиентской поддержке работают квалифицированные менеджеры, а не боты и менеджеры со стандартными ответами.

Занятия с репетитором. У нас есть возможность проходить видеокурс и одновременно закреплять данный материал на индивидуальных уроках с репетитором.
Что особенного в вашей платформе?
Наша система оснащена всеми техническими возможностями для полного вовлечения в процесс обучения.

Удобный формат взаимодействия, мобильное приложение и ничего лишнего в функционале - только необходимое.

В процессе обучения можно набирать баллы за каждый правильный ответ на вопрос. Набранные баллы обмениваются на материальные вознаграждения. Например, значительная скидка на видеокурс или же дополнительный урок с репетитором по скайпу.
Могу ли я заниматься с мобильного?
Да. Наш IТ-отдел сделал все чтобы наше приложение и мобильная версия проекта были адаптированы под устройство. Также все видео сделаны таким образом, чтобы их было удобно смотреть, в том числе, и с телефона.
Что такое магазин баллов?
Мы вознаграждаем наших клиентов баллами в процессе обучения и они всегда могут зайти в раздел “магазин баллов” и выбрать привлекательный для них товар в обмен на баллы. К примеру, купить за баллы значительную скидку на видеокурс или купить дополнительный урок по скайпу.
Как мне купить доступ?
В личном кабинете легко найти пункт меню “магазин курсов”. Перейдя в данный раздел можете выбрать желаемый курс и нажать “купить”.
Способы оплаты и валюта?
Мы принимаем оплату с помощью карт VISA, MasterCard или МИР практически любого банка мира. Также если Вам удобно рассчитаться с помощью электронного кошелька, Вы можете оплатить с помощью: PayPal, Яндекс.Деньги, Киви.

Принимаем перевод на прямой банковский счет IBAN.

Вы можете оплачивать в любой валюте. Цены на сайте указаны в евро, долларах, гривнах и рублях.
Как и где применить промокод?
В пункте меню "магазин курсов" Вы можете выбрать необходимый курс и в момент подтверждения оплаты Вы увидите поле: “промокод”. В данном поле нужно ввести действительный промокод, далее система автоматически рассчитает окончательную стоимость в момент оплаты.
Есть ли рассрочка курса?
Да, в личном диалоге с менеджером Вы можете обсудить детали условий рассрочки.
Возможен ли возврат средств?
Да, в течение 14 дней с момента покупки видеокурса, Вы можете сделать запрос на возврат средств. Учтите детали комиссии возврата, это зависит от валюты и способа оплаты.
Хотелось бы попробовать уроки по Skype, как приступить?
Вам стоит всего лишь потратить 1 минуту и оставить заявку на первый бесплатный урок.
Для чего заявка о себе?
Менеджер сможет связаться с Вами, подобрать репетитора согласно целям и уровню знания языка. Для оценки качества наших услуг мы дарим первый урок с репетитором бесплатно!
Обучаете ли вы детей, и с какого возраста?
Да, в нашей школе занимаются дети разных возрастов. Но наш совет, как преподавателей: не начинать уроки по скайпу с детьми младше 7 лет, так как подобные уроки требуют концентрации внимания и самостоятельности ребёнка.

Возможно присутствие кого-либо из взрослых на уроке, чтобы Вы могли помочь ребенку с техническими вопросами.
Как вы подбираете преподавателя?
Прежде чем подобрать преподавателя наши менеджеры общаются с клиентом, для того чтобы уточнить:

- текущий уровень знаний;
- удобный график;
- цель обучения;
- интересы и предпочтения.

Согласно этим параметрам происходит подбор наиболее подходящего педагога.
Кто проводит пробный урок?
Вы пройдете урок непосредственно с тем преподавателем, который будет и дальше с Вами заниматься. Мы предоставляем максимально комфортные условия, чтобы Вы ощутили будущий процесс обучения.
Сколько времени занимает обучение?
Продолжительность обучения зависит от нескольких факторов: курс, частота занятий, особенности освоения пройденного материала. Но, как правило, клиенты достигают ощутимых результатов за 2-3 месяца, по сравнению с уровнем до старта курса.
Можно ли сделать фокус на “разговорную практику”?
При достаточном уровне знаний основной базы грамматики, конечно же ДА и наши преподаватели сами рекомендует разговорную практику исходя из целей клиента. Но если есть пробелы в знаниях грамматики, которая минимально необходима для построения основных предложений в речи, тут безоговорочно для достижения результатов в план уроков будет включатся изучение необходимых грамматических конструкций.
Какие курсы по скайпу есть в Smartuz?
В нашей школе по каждому из языков есть следующие курсы:

- Общий
- Разговорный
- Бизнес
- Специализированный
- Школьный
- Ускоренный
- Подготовка к экзаменам

Детальнее Вы сможете ознакомится с ними на странице: “Курсы по скайпу”.
У вас есть курсы подготовки к экзаменам?
Преподаватели проекта «Smartuz», имеют международные сертификаты, а также предлагают как индивидуальные, так и парные занятия подготовки к следующим экзаменам:

Английский: IELTS, TOEFL, GRE, GMAT, CAE

Французский: DELF, DALF, CEFP1/2

Немецкий: ZD, ZMP, ZOP, TestDaF, Goethe-Zertifikat (А1, А2, В1, В2, С1, С2), DSH

Итальянский: CILS 1-4

Испанский: DELE, SIELE

Португальский: DIPLE, DEPLE, DAPLE, DUPLE, DILP

Подготовка абитуриентов к ЕГЭ/ГИА и ЗНО
Мне нужен индивидуальный курс по моей профессии, это возможно?
Да. У нас для этого есть специализированный курс, где мы подбираем педагога с опытом преподавания в Вашем направлении. Как пример: бизнес, IТ, маркетинг, медицина, строительство.
Есть ли групповые занятия?
Мы предлагаем возможность занятий вдвоем, с близким для вас человеком (друзья, супруги и др.). А про групповые занятия мы с уверенностью можем сказать, что это неэффективная методика коммуникации и восприятия информации, тем более для начинающего уровня. И это стало одной из причин, почему мы создали “видеокурсы”, которые намного выгоднее и эффективнее. На видеокурсах подача материала происходит через уроки в записи, а консультации и практика речи с помощью индивидуальных уроков с репетитором.
Какую методику используют ваши преподаватели?
Наша команда преподавателей в основном пользуется подходами современной коммуникативной методики. Преподаватели строят уроки таким образом, что клиенты уже с первых уроков начинают практиковать пройденный материал и говорить слова и выражения на иностранном языке.
Какие результаты дают уроки по Skype, они эффективны?
Наша команда предоставляет услуги преподавания по скайпу уже более 8 лет. Число желающих изучать иностранные языки онлайн увеличивается с каждым годом, и причина тому отзывы и рекомендации людей, которые достигли результата и остались довольны не только полученными знаниями, а скоростью обучения, удобству и конечно же общей стоимости затрат на обучение.
Можно ли заниматься без веб-камеры?
Да, это возможно. Согласно нашим правилам веб-камера не является обязательным пунктом для проведения урока.
Можно ли заниматься не по Skype? К примеру Zoom или Whatsapp,Telegram.
Да, мы предлагаем такую возможность. Но на данный момент не всем репетиторам удобно взаимодействовать с клиентам через разные приложения. В любом случае, в нашей команде большое количество репетиторов, и мы подберем подходящего преподавателя.
Не могу присутствовать, мой оплаченный урок пропадет?
Если Вы по каким-то причинам не успеваете на урок, который оплачен, обязательно стоит предупредить об этом нашего менеджера или своего преподавателя до начала урока. В таком случае будет осуществлен перенос урока на другое время, которое обоюдно удобно для Вас и преподавателя. Если же Вы не успели на урок и не предупредили нас об этом за 6 часов до урока, то оплата за урок взимается как за проведенный.
Можно отменить или перенести урок?
Согласно правилам школы, клиент должен посещать минимум 70% запланированных занятий по расписанию. Пример: если Вы занимаетесь 2 раза в неделю, то можете пропустить или перенести не более 3 уроков в месяц.

Для отмены или переноса Вы можете связаться с менеджером или репетитором. Отмена или перенос происходит не позднее чем за 6 часов до начала урока. Если осталось 4 часа до урока и Вы решили отменить урок, к сожалению данный урок будет уже засчитан.
Можно сменить репетитора?
Да. Например, изменился график в процессе обучения. Вы можете обратится к менеджеру и она подберет для Вас подходящего репетитора, согласно изменившимся обстоятельствам. При этом у Вас на балансе сохранятся уроки.
Возможна ли “пауза” в процессе обучения?
Если Вам необходимо приостановить процесс обучения по каким-либо личным вопросам (командировка, отпуск и др.), Вы можете предупредить менеджера и репетитора. Все оставшиеся уроки сохранятся на балансе. Но при паузе более 4 недель, мы не можем гарантировать Вам тот же график занятий и преподавателя.

Также обратите внимание, согласно правилам школы продолжительность паузы не может быть более 6 месяцев. При возобновлении обучения баланс уроков может быть пересчитан на усмотрение администрации школы в индивидуальном порядке. Это связано с частыми изменениям валютного курса и ставки репетиторов.
Возможен ли возврат средств оставшегося баланса?
Да, конечно. Если Вы решили прекратить обучение, у нас возможен возврат средств оплаченных уроков.

Обратите внимание, согласно правилам школы, мы возвращаем только тот баланс средств, который Вы оплатили не позднее чем за 6 месяцев от момента обращения за возвратом. К примеру, оплата была 4 января, тогда начиная с 5 июня невозможно сделать возврат. Данные уроки можно только пройти с преподавателем.